在为老服务的路上----帮助老人解决困难

分类：公司动态
作者：
来源：
发布时间：2025-09-18
访问量：

【概要描述】 2023年1月19日中午12：13分随着一阵手机铃声响起，一个熟悉的电话映入了巡访服务工作人员的眼帘，接通电话，一个熟悉的虚弱的声音从电话那头传了过来。“小王啊，你忙吗？阿姨有个事想求你，看你有没有时间。”“阿姨您怎么了？有什么我能帮您的就和我说，您别客气，您不是住院了吗？怎么样了？”“今天下午我要出院，孩子们

[荐]

在为老服务的路上----帮助老人解决困难

分类：公司动态
作者：
来源：
发布时间：2025-09-18 14:05:43
访问量：

详情

2023年1月19日中午12：13分随着一阵手机铃声响起，一个熟悉的电话映入了巡访服务工作人员的眼帘，接通电话，一个熟悉的虚弱的声音从电话那头传了过来。

“小王啊，你忙吗？阿姨有个事想求你，看你有没有时间。”

“阿姨您怎么了？有什么我能帮您的就和我说，您别客气，您不是住院了吗？怎么样了？”

“今天下午我要出院，孩子们都没有时间，就小女儿在，她自己接我出院有点困难，你能过来接我吗？

“阿姨您别着急，您告诉我时间地点我一定去接您出院，不是什么大事，您放心！”

2023年1月19日下午3：30工作人员比约定的时间提前半个小时到达了昌平王府医院住院部接阿姨出院，当工作人员和阿姨的目光相对的那一瞬间，看见阿姨的惊喜和惊讶，工作人员跟着阿姨的小女儿收拾住院用的物品，办理出院手续。因为身体虚弱阿姨站立很困难，把阿姨从床上搀扶下来坐上轮椅，再从轮椅上搀扶到车上，因为身体虚弱过程很艰难，阿姨一边配合着从轮椅上下来，一边非常内疚的说着感谢的话。为了安抚阿姨的心，工作人员反复的强调让阿姨不要放在心上。一生要强的阿姨，在病痛面前不得不低头，让人非常心痛。

从王府医院出来到柏林在线小区阿姨家门口，一路上阿姨感谢的话就没有停，从车上下来上楼又是一项艰难的任务，阿姨家住2层，没有电梯只能一步一步的往上走，每走一步对于一位刚出院的老人来说都势比登山，两名工作人员和老人的小女儿一个在前面拉一个后面推一个在边上搀扶，两层楼的台阶走出了登顶喜马拉雅山的气势，一边鼓励着阿姨不能放弃，一边帮阿姨抬腿往上迈台阶，终于到家了！就这几步台阶，工作人员已经出了汗，一是阿姨身体太虚弱完全靠人搀扶，一是担心在搀扶过程中出现问题。

最终安全把阿姨从医院接到了家里，阿姨坐在家里的沙发上发自内心的笑是对我们工作的认可，把老人安顿好后工作人员马上撤离，让阿姨赶紧休息。

刚出家门，阿姨的小女儿就追了出来，阿姨给工作人员准备了好吃的还准备了一条大中华烟来表示对我们的感谢。阿姨在有困难的时候能想起我们就是对我们工作的认可，礼品肯定是不能要的。在我们再三谢绝后离开了阿姨家，事后阿姨几次打电话感谢工作人员。

对于为老服务的工作人员，真真正正的为老人服务是我们的使命，帮助老人解决问题是我们的目标。